现代企业的竞争，体现在服务的竞争，评定竞争水平的高低，则体现在服务的细节上。在服务行业，细节决定成败，服务作为隐形产品，体现在工作中的每一个方面，顾客作为消费者会本能的注意这些细节。有这样一家企业，可以将任何细节都考虑的面面俱到，将服务理念贯彻到方方面面，服务好每一个客户。本期节目我们栏目组邀请到了孙帅先生、蒋欢女士、臧倩女士做客演播室，让我们一起聆听他的讲述，感受他们的服务精神。